« Il est illusoire de croire que des gens qui n’ont pas demandé à changer souscriront rapidement aux idées provenant de quelqu’un d’autre et les mettront en pratique »
Pierre Collerette, Le pilotage du changement
CHANGEMENT ET RÉSISTANCES
Les réactions de résistance au changement sont à la fois incontournables et normales. Réussir l’implantation d’un changement exige donc beaucoup plus qu’une bonne gestion technique du projet. L’accompagnement des personnes dans leur transition vers la nouveauté s’avère un complément essentiel. Adoptez des pratiques de gestion éprouvées pour composer efficacement avec le volet humain du changement.
LEADERSHIP LEAN
La culture LEAN propose une panoplie d’outils visuels à intégrer à notre mode de gestion quotidien. Ces outils, à eux seuls, ne suffisent pas à ancrer et pérenniser la culture d’amélioration. Il faut y ajouter un changement en profondeur de l’exercice du leadership chez nos superviseurs, gestionnaires et hauts dirigeants. Devenez un leader apte à créer des dynamiques de facilitation et de coopération avec vos employés et collaborateurs.
GESTIONNAIRE-COACH
Vos employés vous consultent systématiquement pour chaque question ou problème rencontrés. Soucieux de bien faire votre travail, vous leur donnez approbations et solutions. Vous devenez ainsi victime de votre succès et ces consultations ne font qu’augmenter. Comment développer l’autonomie et la confiance de vos employés ? Développez votre habileté à poser de bonnes questions…plutôt que de donner les bonnes réponses !
TRAVAIL EN INTERDISCIPLINARITÉ
Les occasions de réunir des professionnels de domaines variés autour d’une même table se multiplient, que ce soit pour la gestion de cas complexes ou la bonne marche d’un projet d’envergure. Ces équipes sont toutefois rapidement confrontées à des difficultés de fonctionnement. Tout à fait normal. Nous nous sommes bâtis et développés dans la compétition alors que ces regroupements d’experts nous convient à la coopération. Comment canaliser ces expertises différentes vers l’atteinte d’un but commun ? Enrichissez votre répertoire de réelles stratégies de coopération.
EFFICACITÉ INTERPERSONNELLE
Une intention se cache derrière chacune de nos interventions; nous cherchons à produire un effet sur notre interlocuteur. Évidemment, il arrive que nous rations la cible : nous sommes parfois inefficace. Le plus simple est alors d’attribuer à l’autre ce manque d’efficacité. Et si nous y étions pour quelque chose ? Découvrez des leviers qui permettent de construire des dialogues efficaces, dans le feu de l’action.
PHILOSOPHIE D’INTERVENTION ET APPROCHE
L’acquisition de compétences relationnelles touche le savoir-être des individus, un niveau de profondeur rarement atteint en formation magistrale traditionnelle. En conséquence, nous proposons des processus et formats d’intervention différents et compatibles à cette profondeur. Par exemple, une activité de développement de 7.5 heures aura plus d’impact si elle est découpée en 3 ateliers de 2.5 heures sur une période de 6 semaines.
Nous considérons l’action quotidienne des participants comme une source d’apprentissage renouvelable et inépuisable. Elle constitue donc le point de départ de nos stratégies pédagogiques, que l’on soit en coaching individuel, coaching de groupe ou en codéveloppement professionnel. Les participants sont ainsi invités à soumettre des situations vécues dans lesquelles ils se sentent inefficaces, hésitants ou démunis sur le plan relationnel. Le traitement de situations réelles permet des apprentissages personnalisés et hautement transférables.
À titre de personne-ressource, nous exerçons notre rôle en alternant entre interventions d’expert et interventions de facilitateur. L’expert contenu injecte des capsules théoriques pertinentes au moment opportun dans le but de bien cadrer les points de vue échangés; l’animateur-facilitateur assure l’efficacité des échanges et la production de savoirs de pratiques utiles aux participants.
